Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale SILKSKIN RETREAT SRL, cu sediul in str. Codrului, bl.CC6 Satu-Mare, Romania, in calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in contextul utilizarii paginii de internet https://silkskinretreat.com, la care ne vom referi in continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

  1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
  2. Scopurile si temeiurile prelucrarii
  3. Durata pentru care va prelucram datele
  4. Dezvaluirea datelor cu caracter personal
  5. Transferul datelor cu caracter personal
  6. Drepturile de care beneficiati
  7. Confidentialitatea minorilor
  8. Modificari in politica de confidentialitate

Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

  1. Daca sunteti client al site-ului, silkskinretreat.com va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:
  • Nume si prenume
  • Numar de telefon
  • Adresa de e-mail
  • Adresa de facturare
  • Adresa de livrare
  • Date referitoare la modul in care utilizati site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastra in cadrul domains
  • Precum si orice alte categorii de date pe care le furnizati in mod direct in contextul crearii contului de utilizator, in contextul plasarii unei comenzi prin intermediul site-ului sau in orice alt mod care rezulta din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, utilizati contul dumneavoastra de Facebook sau Google, silkskinretreat.com va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatiile respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator doar inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda, adresa de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de silkskinretreat.com, iar contul creat va fi sters automat.

  1. Daca sunteti vizitator al site-ului, silkskinretreat.com va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le furnizati:
  • In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizati in cadrul sectiunii de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel
  • In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si pagini vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

Scopurile si temeiurile de prelucrarii

  1. Daca sunteti client al site-ului, silkskinretreat.com prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
  • pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si silkskinretreat.com, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop are la baza contractul incheiat intre dumneavoastra si silkskinretreat.com, definit in cuprinsul Termenelor si Conditiilor https://silkskinretreat.com/. Furnizarea datelor dumneavoastra cu caracter personal este necesara pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si silkskinretreat.com.

  • pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin silkskinretreat.com in contextul serviciilor prestate prin intermediul site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop este necesara in baza unor obligatii legale. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este necesara. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea silkskinretreat.com de a respecta obligatiile legale care ii revin si deci in imposibilitatea de a va oferi serviciile prin intermediul site-ului.

  • pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms) de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de silkskinretreat.com, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare de la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiunii „Informatiile contului meu”.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

  • in scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al silkskinretreat.com de a imbunatati permanent experienta clientilor pe site. Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

  1. Daca sunteti vizitator al site-ului, silkskinretreat.com prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:
  • pentru activitati de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanta (e-mail, sms), de comunicari comerciale privind produsele si serviciile oferite de silkskinretreat.com, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti exprima consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea la newsletter disponibil pe site.

Pentru dezabonarea de la primirea unor astfel de comunicari comerciale puteti folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continand comunicari comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

  • pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra pentru acest scop are la baza interesul legitim al silkskinretreat.com de a asigura functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.

Furnizarea datelor dumneavoastra in acest scop este voluntara. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Durata pentru care va prelucram datele

silkskinretreat.com va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina silkskinretreat.com (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de stergere a contului de utilizator, prin apasarea butonul „stergere cont” din sectiunea „informatiile contului meu”, silkskinretreat.com va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de comunicari comerciale prin care va tinem la curent despre produsele si serviciile oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si / sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita drepturile detaliate la punctul 6 de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, silkskinretreat.com va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de silkskinretreat.com pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

Dezvaluirea datelor cu caracter personal

Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, datele pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseasca exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastra cu caracter personal catre autoritatile publice centrale / locale, in urmatoarele cazuri exemplificativ enumerate:

  • pentru administrarea site-ului
  • in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre silkskinretreat.com prin intermediul site-ului;
  • pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui
  • pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor
  • pentru transmiterea de comunicari comerciale de marketing, in conditiile si limitele prevazute de lege
  • atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

Transferul datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal furnizate catre silkskinretreat.com pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

Drepturile de care beneficiati

In conditiile prevazute de legislatia in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficiati de urmatoarele drepturi:

  • dreptul la informare– dreptul de a primi detalii privind activitatile de prelucrare efectuate de catre silkskinretreat.com, conform celor descrise in prezentul document;
  • dreptul de acces la datedreptul de a obtine confirmarea din partea silkskinretreat.com cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si detalii privind activitatile de prelucrare precum modalitatea in care sunt prelucrate datele, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai datelor, etc;
  • dreptul la rectificare– dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre silkskinretreat.com a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificate, precum si completarea datelor incomplete;
  • dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, („dreptul de a fi uitat”) – se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, silkskinretreat.com sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracterul personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea pentru scopuri statistice;
  • dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;
  • dreptul la portabilitatea datelor– dreptul de a primi datele cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre silkskinretreat.com catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
  • dreptul la opozitie
    – in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
    – in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al silkskinretreat.com sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care silkskinretreat.com poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care justifica prelucarea si care prevaleaza asupra intereselor, drepturilor si libertatilor persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
    – in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca datele care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizata sau o afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa;
  • dreptul de a va adresa AutoritatiiNationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerati necesar.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care datele cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email: contact@silkskinretreat.ro

Confidentialitatea minorilor

silkskinretreat.com nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii de la persoane cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de la persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile de pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la contact@silkskinretreat.ro

Modificari in politica de confidentialitate

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii cu privire la modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: https://silkskinretreat.com/politica-cookies/

Cum cumpar

Cumpărarea produselor/ serviciilor din magazinul nostru o puteţi face online, telefonic sau prin email.

1.Comanda online
Produsul pe care doriţi să îl comandaţi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din partea de sus a paginii ce conţine categoriile de produse, fie prin folosirea câmpului de căutare. În momentul în care aţi apăsat „Adaugă în coş” produsul va fi automat transferat în coşul de cumpărături. 
După adăugarea în coş a tuturor produselor pe care doriţi să le comandaţi, procesul de cumpărare se finalizeaza prin apăsarea butonului „Trimite Comanda” şi parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completaţi următoarele:
              – Datele comenzii: Nume şi prenume, telefon, email, Adresa (Judeţ, Localitate)

Cu ajutorul numelui de utilizator şi a paro introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact. 

2.Comanda telefonică
Telefonând la +40 752 144 415 un operator va prelua comanda dumneavoastră. 

3.Comanda prin email

Puteţi trimite comanda dumneavoastră pe email la: contact@silkskinretreat.ro

              – Datele comenzii: Nume şi prenume, telefon, email, Adresa (Judeţ, Localitate)
              – Precizati produsele dorite: Denumirea produsului, Codul de produs sau link-ul produsului.

Metode de plata

Puteti plati/ rezerva serviciile de pe site-ul www.silkskinretreat.com folosind urmatoarele instrumente de plata:

  • Cash la sediu nostru
  • Plata online cu cardul pe site,  prin sistemul securizat de plati online 3-D Secure

Livrare

Prestarea serviciilor, rezervarea și achitarea pe site-ul silkskinretreat.com se vor realiza la adresa noastră din: Strada Tudor Vladimirescu, nr. 1, ap. parter, 440037 Satu Mare, în data și la ora din comandă.

Politica de retur

Clientul poate să anuleze comanda gratuit cu până la 14 zile înaintea programarii. Din prețul achitat se pot scădea comisioanele aferente tranzacțiilor prin card și/sau bancare. În cazul în care clientul nu se prezintă, i se va încasa prețul total al rezervării.

Perioadă de grație

  • Nu se încasează taxe pentru rezervările anulate în maximum 4 ore după efectuarea rezervării

Clientii își pot modifica datele la cerere în aceste condiții:

  • O singură dată pentru rezervarea lor, cu minimum 7 zile înainte de data programarii.
  • Pentru aceleași condiții de rezervare și tip de serviciu

Politica cookies

nformatiile prezentate in continuare au ca scop informarea utilizatorilor acestor website-uri cu privire la plasarea, utilizarea si administrarea cookie-urilor de catre SILKSKIN RETREAT SRL in contextul navigarii utilizatorilor pe aceste pagini de internet.

  1. Ce sunt cookie-urile?

Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu “cookie”) este un fisier de mici dimensiuni , format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul carora se acceseaza internetul.

Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisa de un web-server catre un browser (ex. Internet Explorer, Chrome, Firefox etc.) si este complet pasiv – nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului.

Un cookie este format din doua parti: numele si continutul / valoarea cookie-ului.

Din punct de vedere tehnic, doar web-serverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce in pagina de internet asociata web-serverului respectiv.

  1. Pentru ce scopuri sunt utilizate cookie-urile prin intermediul paginilor noastre de internet?

Cookie-urile sunt folosite pentru a furniza utilizatorilor acestor website-uri o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecarui utilizator in parte. Anume pentru:

  • Personalizarea anumitor setari precum limba in care este vizualizat un site, moneda in care sunt exprimate preturile si tarifele, pastrarea optiunilor pentru diverse produse / servicii in cosul de cumparaturi / formulare.
  • Imbunatatirea utilizarii website-urilor, inclusiv prin identificarea anumitor erori care apar in timpul vizitarii / utilizarii acestora de catre utilizatori.
  • Furnizarea de statistici anonime cu privire la modul in care sunt folosite aceste pagini de internet de catre SILKSKIN RETREAT S.R.L., in calitate de detinator al acestora.
  • Anticiparea anumitor bunuri / servicii care vor fi puse la dispozitia utilizatorilor in viitor prin intermediul acestor pagini de internet.
  1. Care este durata de viata a cookie-urilor?

Aceasta poate varia in functie de scopul pentru care au fost plasate. Durata de viata a unui cookie este influentata si de categoria din care face parte, astfel:

  • Cookie-uri de sesiune – acestea sunt sterse automat in momentul in care utilizatorul isi inchide browserul.
  • Cookie-uri persistente / fixe – acestea raman stocate in terminalul utilizatorului pana cand ating o anumita data de expirare sau pana la stergerea cookie-urilor respective de catre utilizator, in orice moment, prin intermediul setarilor browserului.
  1. Ce sunt cookie-urile plasate de terti?

Anumite sectiuni de continut de pe paginile noastre de internet pot fi furnizate prin intermediul unor terti, adica nu de catre SILKSKIN RETREAT S.R.L., caz in care acestea sunt denumite cookie-uri plasate de terti.

Serviciile listate mai jos colecteaza statistici in forme anonimizate si agregate si pot sa nu ceara consimtamantul utilizatorului sau pot fi gestionate direct de catre proprietar (SILKSKIN RETREAT S.R.L.) fara ajutorul unor terte parti.

Te rugam sa consulti politicile de confidentialitate ale serviciilor listate mai jos pentru mai multe detalii legate de informatiile pe care le colecteaza.

Analytics

Google Analytics

Este un serviciu de analiza web furnizat de Google. Acesta monitorizeaza utilizarea website-urilor pentru a crea rapoarte si ne ajuta sa imbunatatim experienta utilizatorilor in pagini.

Tip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Facebook Ads Conversion Tracking

E un serviciu furnizat de Facebook care conecteaza datele din reclamele Facebook cu actiunile realizate de utilizatori in site-uri.

Tip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Google AdWords Conversion Tracking

E un serviciu furnizat de Google care conecteaza datele din sistemul de publicitate Google cu actiunile realizate de utilizatori in site-uri.

Tip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA

Hotjar Form Analysis & Conversion Funnels

Tip de date personale colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: Malta – Politica de confidentialitate

Comentarii

Serviciile de comentarii la continut iti permit sa creezi si sa publici comentarii la continutul de pe site-uri.

In functie de setarile proprietarului, se poate sa publici inclusiv comentarii sub anonimat. Daca exista o adresa de email printre celelalte date personale furnizate, poate fi folosit pentru a trimite notificari privitoare la noi comentarii pentru acelasi continut. Tu este exclusiv responsabil pentru continutul comentariilor tale.

Disqus

Este un serviciu de comentarii furnizat de Big Heads Labs Inc. Chiar daca nu lasi niciun comentariu, se poate sa colecteze date despre traficul din pagina acolo unde este instalat.

Tip de date colectate: Cookies, Date privind utilizarea site-ului si diverse alte tipuri de date pe care le gasesti in politica lor de confidentialitate

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Afisarea de continut din alte platforme

YouTube video widget

Este un serviciu de vizualizare continut video furnizat de Google care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA

Vimeo video player

Este un serviciu de vizualizare continut video furnizat de InterActiveCorp care ne permite sa adaugam continut de tip video in paginile web.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Management contacte si comunicare cu utilizatorul

Zendesk

Este un serviciu de asistenta clienti furnizat de Zendesk International Ltd care ne permite sa interactionam mai rapid si mai simplu cu clientii, pentru a-i ajuta sa isi rezolve probleme, nelamuriri sau diverse cereri.

Tip de date colectate: Cookies, nume, prenume, adresa de email

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

ManyChat

Este un serviciu furnizat de ManyChat Inc. care permite crearea unui bot ce trimite mesaje si raspunde pe Facebook in mod automat.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Management landing pages

LeadPages

Este un serviciu de management al landing page-urilor furnizat de Avenue 81, Inc. care ne permite sa colectam adrese de email ale utilizatorilor interesati de produsele / serviciile noastre.

Tip de date colectate: Cookies, adresa de email, nume si prenume, date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: Londra – Politica de confidentialitate

Remarketing si targetare pe baza comportamentului

Acest serviciu ne permite sa informam, optimizam si livram campanii de publicitate bazate pe datele si interactiunile din trecut ale utilizatorilor cu site-urile.

AdWords Remarketing

E un serviciu de remarketing si targetare comportamentala furnizat de Google care conecteaza activitatea website-urilor cu reteaua de publicitate AdWords si cookie-ul DoubleClick.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

DoubleClick for Publishers Audience Extension

Este un serviciu de remarketing si targetare comportmaentala furnizat de Google careurmareste vizitele in site-uri si permite unor parteneri de publicitate selectati sa afiseze reclame targetate pe web.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Facebook Custom Audiences

Este un serviciu de remarketing si targetare comportamentala furnizat de Facebook care conecteaza activitatea pe site-urile noastre cu sistemul de publicitate Facebook.

Tip de date colectate: Cookies si adrese de email.

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Facebook Remarketing

Este un serviciu de remarketing si targetare comportamentala furnizat de Facebook care conecteaza activitatea pe site-urile noastre cu sistemul de publicitate Facebook.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Remarketing prin Google Analytics pentru Display Advertising

Este un serviciu de remarketing si targetare comportamentala furnizat de Google care conecteaza activitatea de monitorizare realizata de Google Analytics si cookie-urile colectate de acesta cu sistemul de publicitate AdWords si cookie-ul DoubleClick.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Optimizare si distributie trafic

CloudFlare

Este un serviciu de optimizare si distributie trafic prin folosirea de servere localizate in mai multe tari, furnizat de CloudFlare Inc., care filtreaza traficul de pe site-uri permitand in acelasi timp colectarea de date analitice.

Tip de date colectate: Cookies si diverse tipuri de date specificate in politica lor de confidentialitate

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

Tag Management

Google Tag Manager

Este un serviciu de administrare centralizata a tag-urilor furnizat de Google.

Tip de date colectate: Cookies si date privind utilizarea site-ului.

Loc de prelucrare: SUA – Politica de confidentialitate

  1. Cum sunt folosite aceste cookie-uri de catre Website-urile noastre?

Prin utilizarea / vizitarea paginii de internet pot fi plasate urmatoarele cookie-uri:

  • A. Cookie-uri de performanta a website-urilor
  • B. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor
  • C. Cookie-uri pentru geotargeting
  • D. Cookie-uri de inregistrare
  • E. Cookie-uri pentru publicitate
  1. Cookie-uri de performanta a website-urilor

Prin aceste cookie-uri sunt memorate preferintele utilizatorului acestor pagini de internet, astfel incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizita a site-ului.

  1. Cookie-uri de analiza a utilizatorilor

Acestea ne informeaza daca un utilizator al paginilor noastre de internet a mai vizitat aceste pagini in trecut. Cookie-urile respective sunt utilizate doar in scopuri statistice.

Daca ai fost inregistrat anterior putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ai furnizat precum adresa de email sau numele de utilizator – acestea sunt supuse confidentialitatii si prevederilor din Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Pentru mai multe detalii iti recomandam sa consulti Politica noastra de confidentialitate.

  1. Cookie-uri pentru geotargeting

Acestea sunt utilizate de catre un soft care stabileste tara de provenienta a utilizatorului paginilor de internet. Vor fi primite aceleasi reclame indiferent de limba selectata.

  1. Cookie-uri de inregistrare

Cand te inregistrezi in website-urile noastre, generam un cookie care ne anunta daca esti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care esti inregistrat si daca ai permisiunea pentru un serviciu anume.

De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postezi pe website-urile noastre cu numele tau de utilizator.

Daca nu ai selectat “Ramaneti autentificat”, acest cookie se va sterge automat cand inchizi browserul sau calculatorul.

  1. Cookie-uri pentru publicitate

Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ai vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ai vazut mesajul publicitar.

Prin urmare, sunt folosite si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookie-uri apartinand unor terti, pentru o mai buna targetare a publicitatii.

Aceste cookie-uri sunt anonime, nu stocheaza informatii despre utilizator ci despre continutul vizualizat.

  1. Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?

Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit recunoasterea browserului. Paginile noastre de internet recunosc browserul pana cand cookie-urile expira sau sunt sterse.

  1. Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face aceste pagini de internet dificil de vizitat, deoarece este posibil sa limiteze posibilitatile de utilizare a acestora.

De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu vei mai primi / vizualiza publicitate online ci doar ca mesajele nu vor mai fi adaptate preferintelor si intereselor tale, ce ar fi reiesit din comportamentul de navigare.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistrat folosind cookie-uri, nu vei putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera optiunea de a schimba setarile cookie-urilor. Acestea pot fi gasite de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

  • Setari Cookie pentru Google Chrome
  • Setari Cookie pentru Mozilla Firefox
  • Setari Cookie pentru Apple Safari
  • Setari Cookie pentru Microsoft Internet Explorer

Din moment ce instalarea cookie-urilor si a altor sisteme de monitorizare realizate de servicii de la terte parti nu poate fi controlata tehnic de catre proprietar (SILKSKIN RETREAT S.R.L.), orice referinta specifica la aceste cookie-uri sau sisteme de monitorizare instalate de terti sunt orientative.

Pentru a obtine informatiile complete, iti recomandam sa consulti paginile de confidentialitate ale acestor terte parti, indicate mai sus in acest document.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care sunt utilizate cookie-urile prin intermediul paginilor noastre de internet, te rugam sa ne trimiti un email la contact@silkskinretreat.ro